お届け先住所・ならびにご注文者様住所のご変更は、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームから、ご連絡ください。
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ギフトでAmazon payをご利用のお客様へ、「Amazon Pay」決済ご利用の場合、請求先と配送先を分けることが出来ないため、別の決済手段でお願いいたします。

当店では、銀行振込やコンビニ決済には対応しておりません。

当店では、代引き支払い・後払いには対応しておりません。

注文が完了した後のお支払い方法の変更はお受けいたしかねます。

通常のご注文の場合は、注文が完了した日の翌営業日から3営業日以内（土日祝除く）で発送いたします。
（例1）月曜日にご注文→木曜日までに発送
（例2）金曜日にご注文→水曜日までに発送

なお、配送日時を指定された場合は、指定日に合わせて発送いたします。

日付指定なしでご注文を完了してください。
ご注文から3営業日以内（土日祝を除く）で出荷いたします。
（例1）月曜日にご注文→木曜日までに出荷
（例2）金曜日にご注文→水曜日までに出荷

東北・関東・中部・近畿・中国・四国地域は出荷日の翌日以降、 北海道・九州・沖縄・ほか離島は出荷の翌々日以降に配達予定です。

メール便対象商品のため、ご指定いただけません。

クリックポスト（郵便）を利用しております。
商品の種類・数量により、変更になることがございます。
なお、配送会社ならびに配送方法のご変更はお受け致しかねます。

注文番号単位での発送手配となりますため、複数注文のおまとめはお受けいたしかねます。

対応しております。北海道、九州、離島等は通常よりお届けに時間を要する可能性がございます。

ご注文いただけます。
ただし注文者さま（ご依頼主さま）の情報として海外の住所は記載できません。日本国内のご住所をご入力ください。
万一海外のご住所を入力いただきましたら、当店にて送り先様のご住所を転記させていただきます。（お名前はそのまま記載いたします）。予めご了承ください。

＜商品不良の場合＞
対応可能期間は、商品到着より7日以内です。
商品を受け取られましたら、早めにお荷物を開封いただき、商品の状態をご確認ください。

まずご注文内容を確認させていただきます。
お問い合わせフォームからご注文番号・対象商品を明記の上、ご連絡ください。
確認後、商品の状態をお写真で頂戴します。予め不良部分を撮影いただくとスムーズです。

＜お客様都合の場合＞
商品不良以外（例：色違いに変更したい、不要になったなど）の交換は致しかねます。

商品の交換対応期間は、商品到着より7日以内です。
期間を過ぎてしまった商品の交換・返品は致しかねます。

当店ではすべてのご注文において、金額がわかるものや明細書（納品書）は同梱しておりません。

当サイトでは、ギフト向けのラッピングサービスや熨斗の対応は行なっておりません。
ご理解の程よろしくお願い致します。

天然繊維であるウール素材はその構造上、水分や湿気を含んだ場合、やや硫黄のようなにおいが発生します。洗濯後の濡れた状態だと、特ににおいを強く感じられますが、乾くとおさまります。このにおいはウールの特性のため、完全になくすことはできませんが、繰り返しのご利用やお洗濯で、徐々に軽減していきます。

天然繊維であるウール素材には稀に毛のようなものがついている場合がございますが、品質上問題ございません。また、手で取れますので気になる方は除去してからお使いください。また羊毛を使用しておりますので、「毛質・色・風合い」が1点ごとに多少異なります。素材の持つ個性をお楽しみください。

洗剤・柔軟剤の使用は問題ないです。ですが、柔軟剤はなるべく控えていただいた方が買った時の状態を維持しやすくなります。

ほかの衣類との洗濯は一緒で問題ありません。洗濯ネットの使用をオススメします。ですが、色落ちの可能性がある衣類と洗濯してしまいますと、色移りの可能性がある為、ご注意ください。

手洗いも簡単にできます。まず、洗面器に洗剤とぬるま湯を入れて優しく押し洗いしてください。その後、洗った後はタオルではさみ水分を取り、干していただけたら大丈夫です。

ウールはアルカリ性に弱いので白物用の塩素系漂白剤はご使用いただけません。